宣传是每个花店都要做的事情,在花店经营中也起到越来越重要的作用,这主要是由于竞争的加剧.由于竞争的加剧,市场环境变的越来越嘈杂,而在一个嘈杂的环境里面,每个花店都需要不断的提高自己的嗓门.因为在一屋子人同时都在说话的时候,声音太小的哪个肯定是无法得到消费者的认可的.这是提高宣传力度的一个主要原因.还有一个原因是新产品的更新频率增加,每个花店为了获得更多的市场分额,都在不断的学习新技术,开发新产品,但是由于市场上产品数量和品种的不断增加,消费者在选择的时候就容易”挑花眼”.所以这个时候哪个花店可以更清晰的宣传出自己产品的特点,可以更准确的把握住消费者的心态就变的至关重要.所以这也会促进花店提高宣传的力度.

但是在中国,由于我们市场化比较晚,所以对于市场宣传还有太多不科学的做法.这些做法很多是非常浮躁的,对于企业的长久发展也是不利的.主要表现在很多企业把宣传和广告划等号.以为只要是做宣传就是拼广告,其实真正的市场宣传有很多种方式,广告只是效果比较快的一种，但是广告同样是最费钱的一种.所以很多花店都把大把的钱投入到了打广告里面,短期取得一些效果,但是后期广告力度一旦减少,马上就没有市场了.还有一个问题就是由于在宣传中广告的力度过大,导致花店一夜成名.甚至在当地妇孺皆知.也就是中国企业普遍犯的一个宣传错误,认为宣传就是追求知名度最大化,其实知名度只是市场宣传的一个层次,因为知道你不代表喜欢你,在一个消费者不喜欢你的时候是不会消费你的产品的.很多电视上天天打广告的产品,中国人都知道,但是不意味着每个人都会买.如果连喜欢你都做不到.更不要提忠诚于你了.而如果消费者不忠诚,是不可能成为你的老顾客的.

所以说,市场宣传是一套系统工作,有严格的逻辑关系和工作流程.不可以胡来,更不可以在自己不懂的时候摸着石头过河.当然如果花店实在不缺钱,也可以随便,想怎么做都行.否则就应该把有限的资金最大化的去利用,并且实现宣传效果的最大化.下面我们就来探讨一下花店宣传的步骤和方式.

一:宣传行业

宣传行业是市场宣传的第一步,特别是在一些鲜花消费不成熟的地区,其必要性更是举足轻重.宣传行业的目的是为了让消费者知道,我为什么要消费该类别的产品,比如，我为什么要吃洋快餐?我为什么要买汽车?我为什么要喝牛奶?这个时候消费者还对该类别的产品不了解,还没有上升到要消费到那家企业产品的地步.而只是要明白,为什么要消费该类别的产品.所以对于一些新行业,对于一些消费不成熟的地区,首先每个花店要宣传的是为什么要买鲜花,鲜花在人生活社交中起到什么作用,对人的生活有什么好处.先让消费者对鲜花这类产品了解并且产生偏爱,所以这个阶段其实是一个教育市场的阶段,而谁在这个时候教育的效果好,谁就可以赢得消费者的喜爱,可能他现在还不会消费鲜花,但是以后一旦有需要,首先会想起教育自己的那家花店.

二:宣传竞争优势

宣传竞争优势是市场宣传的第二步,也就是说当消费者认同了我为什么要消费这一类产品的时候,就要考虑在这类产品里面具体购买哪个企业的产品,可能有ABC三家或者更多企业,消费者要进行比较,最后确定那家企业更适合自己.

所以这个时候的宣传更多是介绍自己的竞争优势,也就是在同类产品中,我们花店的产品比其他店强在那里.为什么我们店的更适合你,我们针对您这类消费者做出那些特殊的改动.但是这个时候的宣传不能一味的强调自己的产品,还要把市场上其他同类产品也做一些详细的介绍.说明类似产品的优点和缺点分别是什么,然后再说明自己产品的优点和缺点,这个时候比较忌讳的是一味强调竞争对手的产品那方面都比自己差,这显然是不理性的,因为任何产品都有其独到的地方.消费者不希望看到一个自吹自擂的小贩,而希望自己选择的是一家很专业很客观的专业化花店.

通过客观的比较每个花店的优势和劣势,消费者最后会确定那家花店的产品更适合自己,这个时候就进入了市场宣传的第三个阶段.

三:宣传产品明细

宣传产品明细主要是介绍消费者可以得到什么具体的产品,这里包括3个层次,这个时候要一层层的帮消费者去介绍产品.因为这个时候消费者一般是在你的店里现场的了解产品,所以一个优秀的销售人员就非常重要,销售人员需要对花店的产品非常了解.但是我们这里说的产品是指”完整产品”,什么叫完整产品呢?这里包括三个层次,第一个层次是核心产品,就是你究竟让消费者买走了什么,比如花篮,花束,等等……是一些非常具体的产品.第二个层次叫做外围产品,就是你让消费者得到了什么服务,这里大多数是指你的配送,你的付款方式,还有售后服务等等…….第三个层次是叫做外延产品,就是你让消费者产生了什么感觉,因为每个消费者在购物的时候都会对购物环境,花店员工素质等做出一个综合的评价,而这个评价就是消费者的感觉.也就是花店的一种氛围,一种文化,而只有当花店整个的完整产品非常优秀的时候,消费者才可以喜欢你,并且非常忠诚.从而成为花店的老顾客.

综上所述,一个花店的宣传应该按照这三个步骤整体的进行,而不应该跨越式的只做其中的一步或者把顺序打乱.